CRM Software RELAX Vám umožní:
- Rychle a snadno najít stávající klienty a zadávat nové
- Evidovat obchodní případy jednotlivých klientů včetně jejich kompletní historie a souvisejících dokumentů
- U všech dokumentů a záznamů v systému vést automatický systém unikátních identifikátorů
- Získat přehled o předchozí komunikaci s klienty – emailovou komunikaci, telefonní komunikaci, přehled odeslaných souborů (cenových nabídek, produktů ...), osobní schůzky...
- Sledovat práci zaměstnanců – plnění termínů, výkonost v čase a další
- Plánovat jednotlivým zaměstnancům pracovní náplň, zadávat jim úkoly a sledovat průběh jejich plnění
- Přesné vyúčtování pracovního času odběratelům či zaměstnancům
- Řídit projekty a sledovat vytíženost týmu
- Sledovat efektivitu investic do reklamních a marketingových kampaní
- Monitorovat a řídit obchodní případy
- Automatizovat schvalovací procesy
- Napojit externí systémy pro online zadávání požadavků klientů do CRM
- ...a další
Architektura CRM software RELAX
RELAX CRM je moderní multiplatformní informační systém postavený na třívrstvé architektuře:
- databázový server - tzv. RDBMS; systém standardně využívá RDBMS PostgreSQL, nicméně lze jej na přání klienta snadno portovat na všechny významné RDBMS (Oracle, Informix, SyBase, MS SQL, ...)
- aplikační server - je tvořen webovým serverem Apache s podporou PHP5 scriptů.
- tenký klient - neboli www prohlížeč, přes který přistupujete do systému.
Serverovou část (tedy aplikační i databázový server) je možno provozovat buď v režimu hostovaném (tedy v režimu spravovaném a provozovaném kompletně včetně hardwarového vybavení firmou ART Data, s.r.o.) nebo na vlastní serverové infrastruktuře. Hostovaný režim provozu systému přináší velkou úsporu pořizovacích a provozních nákladů, je vhodný pro společnosti, které nechtějí bezprostředně investovat prostředky do zajištění vlastní infrastruktury nebo si například chtějí nejprve systém na nějakou dobu bez rizika vyzkoušet. Do hostovaného režimu provozu jsou zahrnuty v rámci měsíčních poplatků veškeré běžné provozní náklady, jako např. technická podpora, zálohování a aktualizace systému, takže veškerou režii a starosti s provozem a údržbou systému nese naše společnost, nikoliv Vy.
CRM software RELAX je navržen jako multiplatformní a s malou nadsázkou můžeme říci, že jej lze provozovat jak na serverové straně tak na klientské straně v podstatě na libovolném operačním systému, RDBMS a hardware.
Úpravy CRM software RELAX na míru pro Vás
v rámci zavedení CRM software RELAX ve Vaší společnosti Vám rádi provedeme jakékoliv úpravy systému na míru tak, aby systém stoprocentně vyhovoval Vašim potřebám.
Nejste tedy nijak omezeni jinak širokou paletou funkcí, nabízenou ve standardní verzi RELAX CRM a můžete si systém volně přizpůsobit.
Stačí říct a tým našich specialistů se o Vás postará...
Spokojenost Vašich klientů je naším cílem:
Zautomatizujte běžné každodenní procesy a aktivity ve společnosti
Optimalizujte firemní procesy a work-flow (návaznost pracovních procesů)
Využívejte nových, moderních informačních a komunikačních kanálů (vnitropodniková elektronická komunikace, rychlé sdílení potřebných informací a zastupitelnost v rámci týmu)
Snižujte náklady zaměstnanců na každodenní činnosti, dovolte svým zaměstnancům pracovat na optimálních úrovních produktivity
Dosahujte lepších výsledků v prodejních činnostech a v oblasti služeb -
Vaši zákazníci jistě ocení vysoce kvalitní služby a profesionálně vedenou komunikaci.
